Kapsam
Bu politika, web sitesindeki konaklama talep formları, iletişim bağlantıları ve tercihe bağlı ölçüm araçlarının kullanımını açıklar. Otelde gerçekleştirilen konaklama işlemleri için ayrıca işletmenin sunduğu bilgilendirmeler geçerlidir.
Toplanan bilgiler
Talep oluştururken adınız, telefonunuz, varsa e-posta adresiniz, giriş ve çıkış tarihleriniz, oda seçiminiz, misafir sayınız ve isteğe bağlı notunuz kaydedilir. Forma kimlik belgesi, ödeme kartı veya sağlık bilgisi yazmayın. Güvenlik ve hata kayıtlarında erişim zamanı, istek yolu ve teknik bağlantı bilgileri bulunabilir.
Kullanım amaçları
Bilgileriniz talebinize yanıt vermek, oda ve tarih seçeneklerini görüşmek, talebi yönetim panelinde takip etmek, kötüye kullanımı önlemek ve siteyi çalışır durumda tutmak için kullanılır. Reklam ve analitik araçları için ayrıca tercihiniz alınır.
İletişim kanalları
Talep önce otelin yönetim paneline kaydedilir. Otel e-posta bildirimini etkinleştirmişse bildirimin işlenmesi için e-posta hizmet sağlayıcısı kullanılır. WhatsApp seçeneği açıksa site bir hazır mesaj bağlantısı oluşturur; mesajı WhatsApp uygulamasında siz gönderirsiniz. Bu aşamadan sonraki işlem WhatsApp’ın kendi hizmet ve gizlilik koşullarına da tabidir.
Saklama ve güvenlik
Talep kayıtları için panelde belirlenen süre 365 gündür. Zamanlanmış bakım görevi çalıştığında bu süreden eski talep, iptal, çıkış yapılmış ve gelmedi durumundaki kayıtlar temizlenir; devam eden onaylı kayıtlar bu kuralla silinmez. Analitik olay kayıtları 90 gün sonra temizlenir. Yedeklerin ve sunucu günlüklerinin saklanması işletmenin ayrıca yönettiği süreçlerdir. Erişim yetkileri, oturum kontrolü ve sunucu güvenlik önlemleri uygulanır.
Tercihleriniz
Çerez tercihleri bağlantısından isteğe bağlı analitik ve reklam tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Reddetmek rezervasyon talebi göndermenizi engellemez. Kişisel verilerinizle ilgili başvurular için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanın.
İletişim
Bakırköy Otel
Zeytinlik Mahallesi, Ömer Naci Sokak No:25, Bakırköy / İstanbul
+90 534 411 06 04